визуальный маркетинг

Часто клиенты задают мне вопросы о важности качества фотоматериалов и видеороликов, которые они публикуют на своих сайтах. Вроде бы главное уже сделано — сайт лежит в интернете, реклама работает, тексты написаны и SEO-причесаны… Неужели так важно публиковать именно профессиональные фотографии и видеоролики? Ведь дорогие смартфоны в наше время позволяют делать вполне качественные снимки. Но визуальный маркетинг — это не просто фото из телефона, загруженное на сайт.

Где взять профессиональные фото

Начну с того, что под понятием «профессиональные фото» я не имею в виду не только снимки с фотобанков — зачастую стилистически они все на одно лицо и выглядят заезженными. Хотя, многие люди склонны больше доверять изображениям, которые похожи на то, что они видели раньше, а это уже больше плюс, чем минус.

Если у вас специфический бизнес, покупая снимки в фотобанке вы рискуете получить графику, которая уже используется вашими конкурентами. Поэтому желательно промониторить основных конкурентов в плане графики, чтобы не купить такие же изображения, как у них. Но, как бюджетный вариант, покупка материалов в фотобанках вполне себя окупает и оправдывает. Она избавляет от необходимости нанимать фотографа по любому поводу.

Кроме платных фотобанков есть и бесплатные фотостоки. Если ваш бизнес совсем «микро», и даже лишняя десятка баксов у вас на счету, можете воспользоваться и такими сервисами. Вот некоторые неплохие ресурсы с бесплатными фото для сайта:

pexels.com | stocksnap.io | unsplash.com

Главные свойства, которыми должны обладать фотоэлементы на вашем сайте, вне зависимости от их происхождения:

• Качество — четкость, естественность цветов,
• Правильный ракурс
• Уместность в вашем бизнесе (то есть, никаких котиков на сайте про газовое оборудование)

Если ваш малый бизнес состоит из в товаров или услуг, которые вы создаете своими руками (мозгами), то придется поднапрячься, и научиться делать минимально-приличные фото самостоятельно. По крайней мере, пока ваш бизнес не вырастет до размеров среднего и вы не сможете себе позволить штатного фотографа. Ведь визуальный маркетинг для малого бизнеса — это не только статическая графика, которая используется однажды, при создании сайте. Это ещё и динамический (обновляемый) контент, состоящий из актуальных фото ваших товаров, мероприятий и клиентов.

Зачем нужен визуальный маркетинг

В современном маркетинге фото- и видеоматериалы уже совсем не декоративный элемент, который закрывает пустые места на страницах сайта. Фотография помогает достичь таких важных целей, как:

— Сопровождение клиента от первого контакта с брендом до повторных покупок и рекомендаций друзьям. Согласитесь, ведь намного проще поделиться ссылкой на товар или услугу, чем описать их своими словами и направить по адресу офиса или магазина для ознакомления.

При помощи фотообзора, заинтересованные посетители получат возможность подробно изучить продукцию, как в обычном магазине. Только магазин не может быть открыт круглосуточно, а сайт работает в каждом компьютере вашего города, страны и даже мира. Он доступен круглосуточно, всю неделю, 365 дней в году.

Фото помогут вам или вашим работника сэкономить часы, которые раньше расходовались на звонки и письма с вопросами. Вам избавитесь от переживаний, что ваши сотрудники дадут клиентам неверную информацию про внешний вид товара или особенности услуги.

Если бюджет позволяет, вы можете заказать описание вашего бизнеса у профессионального копирайтера и получить настоящую текстовую конфетку, которая будет манить клиентов попробовать ваши услуги на вкус.

— Картинка воспринимается намного благоприятнее, чем текст. Как бы печально это не звучало, но в наше время люди читают всё меньше и предпочитают инфографику простыням текста. Так же, как и клиповые видеоролики популярней длинных и нудных видеогидов.

— Демонстрация клиентоориентированности. Вы сделаете свою репутацию более весомой среди клиентов, они увидят и оценят вашу заботу о них. Ведь сайт — отличное место, где можно сделать раздел о жизни внутри компании. Даже если у вас микробизнес, вы можете демонстрировать процесс создания товаров, снимки материалов (чтобы клиент был уверен в качестве), процесс обучения (если у вас, к примеру, студия танцев или вы занимаетесь репетиторством).

Вы можете делать фото-подборки с благодарными клиентами, отзывы с фото или видеоотзывы, освещать акции и конкурсы, публиковать инструкции по пользованию, вирусные ролики с участием вашего бренда. Только представьте, как повышают доверие отзывы со ссылками на соцсеть благодарного клиента или его почту. Таким образом человек видит, что ваши клиенты действительно реальные.

Клиенту не придется ждать, пока офис или торговая площадка откроется, или когда в его городе будет проходить выставка ваших услуг и товаров. Яркие и интересные фотоматериалы могут зажечь интерес к продукту или услуге и простимулировать человека на импульсивную покупу, под влиянием эмоций. А уже потом, расспробовав качество вашего предложения, он безусловно станет вашим постоянным клиентом.

Визуальный маркетинг в малом бизнесе — вещь нужная и чрезвычайно полезная. Благодаря ему, вы сможете продемонстрировать все выгоды своего предложения, показать товар со всех сторон (и даже внутри), разместить отзывы и просто приоткрыть завесу того, что происходит за закрытыми дверями вашего бизнеса. Всё это способствует более тёплым и персонализированным отношениям с клиентами и, как следствие, стремительному росту и развитию вашего бизнеса.

 

    Ответить