10 признаков того, что ваш сайт для бизнеса может вам навредить

Если ваш сайт для бизнеса приносит вам доход и приводит новых клиентов, то вам наверняка сложно представить, как он может нанести ущерб вашему делу. Представьте себе: вы можете не только упускать продажи, но и превращать потенциальных клиентов в хулителей, которые работают, как негативное сарафанное радио. И вы можете даже не знать об этом. Вот как это происходит и как улучшение веб-дизайна может это исправить:

1. Ваша воронка продаж лишком длинная и сложная

Даже чтение этого подзаголовка было непростым делом, не так ли? 🙂
Каждая дополнительная страница между «купить сейчас» и «ваш заказ завершен» стоит вам продаж. Вот почему такие сайты, как Amazon, вкладывают столько внимания в предложение услуг «одним кликом». К сожалению, большинство владельцев веб-сайтов не фиксируют пропущенные продажи, а если они это и делают, то не записывают, где транзакция сорвалась.

2. Ваш сайт работает для вас

Будучи менеджером или владельцем бизнеса, вы очень редко испытываете свой веб-сайт с точки зрения клиента, из-за чего не видите проблем, которые приводят ваших клиентов к конкурентам. Например, иерархия продуктов может показаться вам абсолютно естественной, но для некоторых из ваших клиентов она выглядит как непонятный лабиринт.

3. У вас нет целевых страниц

Вы сделали SEO, купили оплатили рекламу и находитесь на вершине страницы результатов Google. Клиент ищет «отели Киева» и получает вашу домашнюю страницу для бронирования отелей. Что он делает дальше? Правильно: возвращаются назад и идут к следующему результату, а не вводят снова свой поисковый запрос на вашем сайте.

4. Ваш сайт выглядит мертвым

Это больше  проблема контента, чем веб-дизайна, но сайт, который не обновляется, выглядит мертвым и будет настораживать клиентов. Трудно поверить в то, что компания, которая не удалила поздравление «С Новым годом» на своей домашней странице до июля, быстро отправит продукт. Если у вас будет блог компании, лента новостей, учетная запись Twitter или что-то еще, регулярно обновляйте их.

5. Он не работает на мобильных устройствах

Сейчас мы живем в будущем, когда большинство населения планеты обращается к интернету с помощью смартфона, планшета и других мобильных устройств. Если ваш сайт не работает на этих устройствах так же хорошо, как и на ноутбуке, ваши клиенты будут делать покупки в другом месте. Веб-дизайнеры уже несколько лет создают отзывчивые сайты для бизнеса — пришло время присоединиться к этой волне.

6. Вы застряли в 90-х годах

Простой, чистый дизайн — это одно дело. Но современный сайт для бизнеса, который возвращает пользователя к ранним дням интернета, с ужасными шрифтами, изображениями низкого качества и бессмысленной анимацией, не улучшит ваш авторитет. Во многих отношениях ваш сайт является публичным лицом вашего бизнеса, а ваш веб-дизайнер — ваш стилист. Поощряйте его дать вам современный стиль — вы того стоите.

7. Функция поиска не работает

Google может ответить почти на любой вопрос менее чем за секунду, поэтому у современных пользователей веб-сайтов мало терпения. Удостоверьтесь, что ваша функция поиска работает отлично и сайт располагает четкой древовидной структурой, позволяющей клиентам легко его просматривать. В конце концов, люди, которые не совсем знают, что хотят, могут потратиться, когда увидят результаты поиска!

8. Отсутствует ключевая информация

В какое время вы начинаете рабочий день? Сколько стоит доставка? Есть ли возможность возврата? Как можно связаться со специалистом, если у меня есть проблема? Опять же, это тот случай, когда контент и веб-дизайн должны работать рука об руку. Это гарантирует, что не только вся необходимая информация доступна, точна и обновляется регулярно, но и ее легко найти обычному пользователю.

9. Сайт слишком скучный или чересчур стильный

Островок удовлетворения между «чересчур мало» и «слишком много» постоянно меняется, но это то, на что вам нужно обращать свое пристальное внимание. Современный интернет стремится к чистым и четким линиям, но это не универсально. Как некоторые дома и предприятия процветают, используя домашний или ретро-дизайн, некоторые сайты тоже могут использовать эту стратегию. Удостоверьтесь, что ваш стиль уместен, а не раздражающий.

10. Ваш бизнес-сайт не подходит вашим клиентам

Вы не можете угождать всегда и всем, но убедитесь, что ваш веб-дизайнер может чувствовать дух времени и создать сайт для бизнеса, который подходит для вашей клиентской базы и индустрии. В то время как розовый сайт с анимированными цветами и единорогами может быть неуместным для магазина с оружием,он также может быть одинаково неподходящим для ногтевого сервиса.

Вот такие замечательные 10 пунктов о том, как сайт для бизнеса может вам навредить. Оставайтесь со мной и я расскажу вам ещё больше полезных вещей. Ваша Я! 🙂

    Ответить